カリテコ個人会員の方を対象としたアンケート（年１回）について
今回で4回目となりましたアンケート（2025年4月実施）の集計結果の抜粋を、下記の通りお知らせいたします。
皆様、ご回答ありがとうございました。
ご回答いただいた方の中から300名様の方に300円クーポンをプレゼントいたしました。
アンケート有効回答数：630件
＜いただいたご意見の一部＞
- カリテコ使用中の名鉄協商パーキングは無料なはずだが、無料ではない駐車場もあるように思いました。
- 一部無料にならない駐車場もございます。
カリテコアプリの「駐車場表示」ボタンをクリックすると、無料になる駐車場が満車／空車状態とともに表示されます。ぜひご利用ください。（画面ショットを入れる）
- ガソリンを給油するとどんな特典があるのかわからない。
- 一度の給油でコンパクトクラス・ミドルクラス・プレミアムクラスの車両で20リットル以上、ミニクラスの車両で10リットル以上の給油にご協力いただいた会員様には15分間分の値引きをさせていただきます。
※15分間分の値引きサービスは翌月以降3ヶ月以内に適用いたします。（ただし、3ヶ月以内にご利用がない場合、値引きサービスは適用されません。また値引きサービスの繰越はできませんので、ご了承ください。）
給油終了時に車両の多機能ナビから給油申請を行ってください。
※多機能ナビを搭載していない車両はカリテコ・センター（0120-489-553）までご連絡ください。
給油申請がない場合、ご連絡がない場合、もしくは領収書の確認がとれない場合の値引きはできませんので、忘れずに申請をお願いします。
- エネオス以外のガソリンスタンドも使えるようにしてほしい
- 現在は、ENEOS全SS、宇佐美系SS、出光全SSが給油カードでご利用いただけます。
最新のガソリンスタンドは以下にてご確認いただけます。
エネオス（現在地から探す機能あり）
宇佐美（現在地から探す機能あり）
出光
- プラン変更をした後自動返信メールがこないので不便
- プラン変更の申込フォームを変更いたしました。変更後はお客様が入力された情報が自動で返信されます。
- 動物の毛がシートについていた
- 当社はペット同乗時は事前登録が必要で、且つ同乗時にはケージにいれていただくことが条件となっております。後で使われる方が不快な思いをしないよう、お掃除の徹底をお願いいたします。
そのほか、ガソリン残量（給油）と車内へのゴミ放置に関するご意見を多くいただいております。
また、カリテコアプリでは、2025年3月以降複数回、軽微な不具合を修正しおります。お手数ですが、皆様には最新版アプリのご利用をお願いいたします。
私たちは、地域に密着したカーシェア事業を行うなかで、お客さまからの声にひとつひとつお応えしながら地道に改善を重ね、一人でも多くのお客さまにご満足いただけるように努力し続けます。
今後もカリテコをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。
