2016.11.17
レンタカーでも、カーシェアでも「ご利用時間」の厳守は必須です。
特にカーシェアの場合は、ご利用時間を過ぎてしまいますと、次にお借りする方へご迷惑がかかってしまい、トラブルになってしまうことがございます。
とはいえ、道路状況などによって、どうしても遅れてしまうこともあるかと思います。
その場合、次の方法で延長することができます。
カリテコに搭載されているナビから、時間延長を申請することができます。
＜ナビで延長を手続きする手順＞
カリテコ・センター（0120-489-553）へご連絡ください。
次にお借りする方がいらっしゃる場合は、最大30分まで延長可能です。
30分以上かかりそうな場合は、その旨をお電話でご相談ください。
延長手続きがない場合、超過分に対してのご利用料金を倍額にてご請求致します。
延長手続きをした場合、延長分は通常料金でご利用いただけます。
返却時間15分前までには、延長手続きを行ってください。
また、延長された場合はメールが届きますので、内容をご確認ください。
ご利用時間を決めていてもどうしても間に合わない場合もございます。
その際は無理に間に合わせようとせず、まずは今回の方法でカリテコ・センターにお問い合わせください。
